С возникновением письменности в древности появилась небольшая группа грамотных людей, занимающихся переписыванием различных текстов. Такие писцовые копии на Руси известны еще с XI века. В XIX веке в многочисленных департаментах России над переписыванием огромного числа бумаг и документов трудились чиновники — титулярные советники. С развитием технического прогресса все больше ощущалась необходимость в создании высокопроизводительных печатных машин. Первая промышленная модель пишущей машины была изобретена в США в 1867 году Н. Шолсом, С. Суле, К. Тлидденом.

В настоящее время на смену ей пришел персональный компьютер. Несомненно, работа по печатанию различных документов стала значительно легче. Но тем не менее деятельность секретарей-референтов не сводится только лишь к механическому набиванию текстов. Помимо этого они должны обладать еще многими умениями. По сути, секретарь-референт — это "правая рука" руководителя.

Профессиограмма "Секретарь-референт"

Наименование профессии	секретарь-референт (секретарь)
Доминирующий способ мышления	адаптация — координация
Дополнительный способ мышления	приложение — регуляция; производство — выносливость
Область базовых знаний №1 и их уровень	делопроизводство и архивоведение, уровень 3, высокий (теоретический)
Область базовых знаний №2 и их уровень	канцелярская работа с использованием оргтехники, уровень 2, средний (практическое использование знаний)
Профессиональная область	социальная (общественная) сфера
Межличностное взаимодействие	частое по типу "напротив"
Доминирующий интерес	предприимчивый
Дополнительный интерес	реалистический
Условия работы	в помещении; сидячий
Предпочтительный пол	—

Доминирующие виды деятельности профессии "Секретарь-референт":

выполнение технических функций по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации или ее подразделений;
получение для руководителя сведений от работников подразделений, вызов их по его поручениям, организация приема посетителей;
организация телефонных переговоров руководителя;
оформление деловой переписки руководителя, сортировка корреспонденции;
осуществление работы по подготовке заседаний или совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания и их регистрация);
печать по указанию руководителя различных материалов, документации и отправление их по адресатам с использованием оргтехники;
стенографирование текстов подготавливаемой руководителем документации, протоколов заседаний с последующей их расшифровкой и печатанием на компьютере;
составление по просьбе руководителя различных докладов, писем, документов;
формирование дел в соответствии с утвержденными правилами, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив;
обеспечение руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности секретаря-референта:

Способности

Личностные качества, интересы и склонности

высокая помехоустойчивость (способность эффективно работать на фоне помех);
высокий уровень развития устойчивости, распределения и переключения внимания (способность длительное время сосредоточиваться на одном предмете или действии, удерживать в поле зрения несколько предметов или совершать одновременно несколько действий, быстро переключать свое внимание с одного предмета на другой или с одного вида деятельности на другой);
хорошее развитие мелкой моторики рук (способность быстро и четко выполнять движения с помощью пальцев рук);
способность быстро действовать;
умение четко и ясно говорить, правильно строить фразы и произносить слова, умение лаконично (кратко) выражать свои мысли;
высокий уровень развития зрительного восприятия текста (быстрота восприятия);
развитие мнемических способностей (хорошо развитая кратковременная и долговременная память, способность к механическому и осмысленному запоминанию информации, развитие слуховой и зрительной памяти);
развитие двигательной памяти (способность запоминать движения для каждого пальца обеих рук);
умение хорошо разбирать рукописный текст.

эмоциональная устойчивость;
пунктуальность;
аккуратность;
организованность;
ответственность;
доброжелательность, тактичность;
последовательность в делах;
настойчивость и твердость;
коммуникабельность (общительность);
способность планировать свою работу;
склонность к работе с документами.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

неспособность быстро переключаться с одного вида деятельности на другой;
неспособность работать в подчинении, сильно выраженная склонность к лидерству, руководству;
медлительность, нерасторопность;
неумение планировать свою работу;
низкий уровень развития всех видов и типов памяти.

Области применения профессиональных знаний:

фирмы, компании, организации, предприятия любого профиля (приемные руководителей, директоров).

Вернуться