Туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания (Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в РФ").

"Путешествия для молодых — часть их образования, для пожилых — часть их опыта" (Ф. Бэкон). История туризма тесно связана с экономикой, технологией и общественной историей. Путешествия и туризм особенно развились в XX веке и оформились в современном виде в основном за счет автомобилей и самолетов с реактивными двигателями. Однако еще со времен античности путешествия совершались ради торговли, завоеваний и религиозных целей.

Профессиограмма "Менеджер по туризму"

Наименование профессии	менеджер по туризму
Доминирующий способ мышления	адаптация — координация
Дополнительные способы мышления	приложение — регуляция; креативность — гибкость
Область базовых знаний №1 и их уровень	экономика, математика, уровень 3, высокий (теоретический)
Область базовых знаний №2 и их уровень	прикладная психология, социология, менеджмент, уровень 2, средний (практическое использование знаний)
Профессиональная область	туризм
Межличностное взаимодействие	частое
Доминирующий интерес	предприимчивый
Дополнительный интерес	социальный
Условия работы	в помещении / вне помещения; мобильный
Предпочтительный пол	—

Доминирующие виды деятельности профессии "Менеджер по туризму":

формирование туристического продукта: разработка туристического маршрута, выбор страны, определение городов, гостиниц и т.д.;
разработка экскурсионных маршрутов, определение объектов архитектуры для осмотра и др.;
изучение и анализ туристской индустрии (осмотр гостиниц и иных средств размещения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного назначения);
изучение и анализ деятельности конкурентов, предоставляющих туроператорские и турагентские услуги (проведение маркетинга);
продвижение и реализация туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках; организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и т.д.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности менеджера по туризму:

Способности

Личностные качества, интересы и склонности

коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения и т.д.);
вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно);
ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);
умение слушать;
развитые организаторские способности;
умение принимать решения в неопределенных ситуациях;
способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
способность управлять собой (способность к самоконтролю);
хорошее развитие словесно-логической и образной памяти;
хорошее развитие мнемических способностей (долговременная и кратковременная память);
высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно несколько действий);
способность влиять на окружающих.

энергичность, эрудированность;
терпимость, интерес и уважение к людям;
оригинальность, находчивость, разносторонность;
артистизм;
наблюдательность;
тактичность, воспитанность;
стремление к саморазвитию;
уверенность в себе, принимаемых решениях;
целеустремленность, настойчивость;
творческое начало;
гибкость (умение гибко и быстро реагировать на изменения ситуации);
упорядоченность (стремление к порядку, технологичности и нормативности);
наличие развитой интуиции.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

отсутствие склонности к работе с людьми;
агрессивность, нетерпимость к людям;
нерешительность, замкнутость;
ригидность мышления (неспособность менять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями среды);
низкий уровень развития или отсутствие организаторских и коммуникативных способностей;
отсутствие ораторских способностей;
неумение слушать клиента;
эгоизм;
неорганизованность, недисциплинированность;
узость кругозора;
неумение противостоять внешним факторам.

Области применения профессиональных знаний:

туристические агентства и туроператорские компании;
гостиничный и ресторанный бизнес;
рекламные агентства и компании;
образовательные учреждения (школы, детские сады, вузы).

Вернуться