Торговое ремесло — одно из древнейших занятий человека. Оно появилось тогда, когда были придуманы первые деньги, и людям необходимо было обменять товар на товар или товар на деньги.

Однако слово "продавец" пришло в наш обиход лишь в конце XIX века, когда в России стали появляться крупные торговые предприятия и универмаги. До этого люди, занимавшиеся торговлей, назывались по-разному. Долгое время центральной фигурой в торговле оставался купец. Он разъезжал по городам, продавал, покупал, перепродавал. Другой видной фигурой в русской торговле после купца был прасол — скупщик. Он ездил по деревням и скупал сельские продукты, скот, рыбу, а затем формировал из них партии и выгодно перепродавал более крупным торговцам. Наряду с прасолами на российском рынке действовала многочисленная группа мелких торговцев (офеней, ходебщиков, коробейников, щепетильников), занимающихся развозом промышленных изделий.

Историю развития торговли легко проследить по дошедшим до нас архитектурным памятникам — гостиным дворам (например, в Москве на Варварке). Другой вид торговых зданий — торговые ряды. Особенно шумно и многолюдно было в торговых рядах во время ярмарок. Мало кто не слышал о Нижегородской, Сорочинской, Харьковской ярмарках.

В 1575-1610 годах в России вышла первая "Торговая книга", содержащая сведения товароведческого характера. В 1810 году была создана первая в России московская практическая академия коммерческих наук. В 1962 году в Лейпциге были приняты общие принципы классификации промышленной и сельскохозяйственной продукции.

Профессиограмма "Продавец"

Наименование профессии	продавец
Доминирующий способ мышления	приложение — процедура
Дополнительный способ мышления	адаптация — формализация; производство — выносливость
Область базовых знаний №1 и их уровень	товароведение и организация торговли, экономика торговли, уровень 3, высокий (теоретический)
Область базовых знаний №2 и их уровень	техника торговли, психология торговли, эстетика торговли, арифметика, бухгалтерский учет в торговле, уровень 2, средний (практическое использование знаний)
Профессиональная область	сфера обслуживания
Межличностное взаимодействие	частое по типу "напротив"
Доминирующий интерес	предприимчивый
Дополнительный интерес	социальный
Условия работы	в помещении / вне помещения; мобильный
Предпочтительный пол	—

Доминирующие виды деятельности профессии "Продавец":

проверка наличия товара в отделе до начала рабочего дня;
подготовка товара к продаже (расположение, оформление продукции, расположение ценников);
подготовка в подсобном помещении тележек и контейнеров с товаром для предотвращения перебоя в торговле;
предложение товара и обслуживание покупателей;
ознакомление покупателя с ассортиментом и помощь в выборе покупки;
информирование покупателей о назначении, свойствах и качестве товара;
предоставление покупателю кратких сведений о технологии производства товара;
информирование покупателей о ценах, выписка чеков и подсчет стоимости товара;
выдача товаров по оплаченным чекам или непосредственный прием денег за товар, обмен товара (при предъявлении чека);
поддержание чистоты и порядка на витрине, рабочем месте в течение рабочего дня и оформление оконных и внутримагазинных витрин;
изучение спроса покупателей и получение товара со склада, базы.

Продавец непродовольственных товаров:

проверка и демонстрация действия товара (электроприборов, музыкальных инструментов, часов, игрушек и т.д.);
информирование покупателей о моде текущего сезона;
оформление гарантийных паспортов на товар;
подбор, примерка, отрез, комплектация товара и помощь в определении размера изделий.

Продавец продовольственных товаров:

взвешивание, упаковка и отпуск товара;
информирование покупателей об особенностях, кулинарном назначении и питательной ценности продаваемых изделий;
работа с оборудованием (весы, холодильники, режущие машины и аппараты).

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности продавца:

Способности

Личностные качества, интересы и склонности

грамотная, краткая, выразительная, понятная речь;
оперативность;
хорошая память;
развитое обоняние / тактильная чувствительность / зрительная чувствительность (в зависимости от специфики отдела или магазина);
хороший глазомер;
развитое воображение;
большой объем, концентрация, распределение и переключение внимания;
выдержка;
артистичность.

общительность;
самоконтроль (умение управлять собой - эмоциями, поступками, поведением);
терпение;
выдержка;
снисходительность;
ровное и спокойное отношение к людям;
эмоциональная устойчивость;
оперативность;
расторопность;
внимательность;
ответственность;
честность;
доброжелательность;
наблюдательность;
умение убеждать.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

плохая память;
нечеткая речь (заикание и т.д.);
медлительность;
нерасторопность;
грубость.

Области применения профессиональных знаний:

магазины (продовольственные, непродовольственные);
специализированные магазины (спортивные, хозяйственные и т. д.);
универмаги;
супермаркеты;
салоны-магазины;
торгово-оптовые склады;
рынки;
торговые ряды;
торговые точки.

Вернуться